小嗶故居

有很多事情實在是不該PO在這種大家都看得到的地方，

但也有很多事情又覺得不PO下來對不起自己...

或是說，不PO出來難以宣洩心中那股...無奈...

如果不喜歡看我罵人的就自己按上一頁離開吧！ˊˋ

或許你真的就這麼剛好在會招之前跑來應徵這份工作，

又或許店長希望會招期間能多一個人手幫大家分擔一些工作，

嗯，才剛進來，什麼都不會這真的沒有關係，

畢竟大家都經歷過這個階段，

不會可以問，問了就能學，

不要都不問，傻傻站在旁邊看，這樣不會還是不會，

不要逃避事情，人家放給你做的已經都是最容易上手的了，

逃避只是讓你還是什麼都不會做。



不要擅自主張，工作自由並不代表想幹嘛就能幹嘛，

嫌電視吵，可以直接把音量轉小就好，下次請不要直接把電視關掉，

請注意自己的工作態度，

今天無論店長發飆到底對不對，但該做完的事情就是要做完，

沒有所謂＂反正我領的是公司的薪水，他發飆干我屁事！＂這回事，

當無法完成人家交代給你的任務時，

除了把爛攤子丟給另一個人的同時請捫心自問：自己到底盡力了沒？

還有，在把爛攤子丟給別人之前，請把你的爛攤子＂整理好＂再丟出來，

直接把不用上或是找不到的標價卡隨手一丟，散的到處都是，

幫你上完剩下的標價卡前還要花時間整理那散落滿桌的小紙張，是別人欠你了還是怎麼樣？



當在跟客人講話時，無論是在電話裡頭還是現場，請注意自己的口氣，

即使不是客尊我卑，但請保持該有的基本尊重！因為你正從事的工作叫＂服務業＂！

讓人家感覺到講話一副快睡著的樣子就算了，居然還邊服務客人邊＂吃東西＂？

換個角度想，你會希望買東西的時候服務員滿嘴食物的跟你說話嗎？

沒有做過服務業，所以不懂的電話話術沒有關係，但人家教你要聽！

人家糾正你，更要聽！不要都不改還在那裏抱怨為什麼都被客人罵？

就舉今天的某一通例子，

　　Ａ：您...您好....請問...張...張小姐...在嗎?

　　Ａ：張小姐...您好喔...是這樣子喔...我...要告訴妳喔...一個消息...就是喔...

       ((這個時候對方或許已經聽得有點不耐煩，希望你講快一點了..沒想到你居然...))

　　Ａ：喔...要講快一點是嗎?等我一下喔! "咳!!"  ((清喉嚨咧!!你居然在電話中清喉嚨!!))

　　((清完喉嚨後A先生居然就拿起了他的講稿，並且開始對著電話＂直接朗讀講稿內容＂，朗讀完後...))

　　Ａ：好了，我說完了，那妳到底要不要來？

天哪！你管人家要不要來？

小雲姐都跟你說了這麼多次了，

最重要的把消息傳達給對方就好，你幾乎通通逼問人家要不要來做啥？ˊˋ

這樣子跟客人講電話，不被罵才奇怪...Orz|||


今天，是因為我資歷也沒比你深到哪，

只不過比你早了一個多月來上班，

by the way...論年齡，你又算是我的長輩，

所以沒有資格說些什麼，

有一句話說得很好：態度決定你的高度。

自己好自為之....